Jak powstaje ranking placówek

Skąd biorą się dane

Wszystkie liczby w katalogu pochodzą z publicznych profili Google Moja Firma placówek, do których sięgamy przez pośrednika (DataForSEO). Danych nie zbieramy od samych placówek — nie prosimy ich o nic i nie mamy z nimi żadnej umowy.

Z profilu bierzemy nazwę, adres, telefon, godziny otwarcia, status działalności, ocenę, liczbę opinii, rozkład ocen oraz próbkę najnowszych opinii. Osobno wchodzimy na stronę internetową placówki — jeśli ją w profilu podała — i z niej biorą się „Dodatkowe informacje”, opis zespołu oraz cechy pokazywane na kartach. Placówka bez strony traci na tym kilka punktów, ale nie wypada z rankingu.

Dane nie odświeżają się codziennie. Data ostatniej aktualizacji jest podana na każdej stronie obiektu, pod blokiem o źródle danych — jeśli ocena wygląda na nieaktualną, tam jest odpowiedź, jak stara jest.

Punkty za nazwane kryteria

Placówka z największą liczbą punktów jest pierwsza. Do zdobycia jest 55 punktów w 19 kryteriach. W obrębie jednego kryterium progi się nie sumują — liczy się pierwszy próg, który placówka spełnia, licząc od najwyższego.

Kto w ogóle wchodzi do rankingu

Zanim policzymy punkty, sprawdzamy trzy warunki zero-jedynkowe. To decyzje redakcyjne, a nie waga w punktacji: placówka, o której nie wiemy dość, żeby ją rzetelnie porównać, dostaje osobne miejsce z podanym powodem — nie znika i nie ląduje na końcu listy z jednym punktem.

• W rankingu

  Warunek

  spełnia wszystkie warunki poniżej

  Co pokazujemy

  pozycja, punkty i pełna rozpiska kryteriów

• Za mało opinii

  Warunek

  mniej niż 5 opinii z napisanym komentarzem albo brak oceny

  Co pokazujemy

  osobna sekcja pod rankingiem, z podanym powodem — bez punktów

• Brak świeżych opinii

  Warunek

  najnowsza opinia starsza niż 24 miesiące

  Co pokazujemy

  osobna sekcja pod rankingiem, z ostrzeżeniem — bez punktów

• Poza katalogiem

  Warunek

  obiekt zamknięty wg Google albo wykluczony na wniosek właściciela

  Co pokazujemy

  nigdzie — nie ma go w listingu, w wyszukiwarce serwisu ani w mapie strony

Świeżość opinii jest bramką, a nie kryterium punktowym, z jednego powodu: brak opinii od 24 miesięcy zwykle znaczy, że placówka nie działa, a Google jeszcze o tym nie wie. Odjęcie za to kilku punktów zostawiłoby zamknięty obiekt w środku listy.

Co robimy z opiniami, a czego nie

Ranking stoi na opiniach, więc to jest część, którą warto przeczytać w całości.

• Wszystkie opinie pochodzą z publicznych profili Google. Nie zbieramy ich sami, nie mamy formularza opinii i nie pośredniczymy w rezerwacjach.

• Nie weryfikujemy, czy autor opinii był klientem placówki. Nie mamy do tego ani narzędzi, ani dostępu — weryfikacja, w zakresie, w jakim w ogóle się odbywa, leży po stronie Google.

• Nie usuwamy, nie edytujemy i nie ukrywamy pojedynczych opinii. Pokazujemy najnowsze opinie z komentarzem, od najnowszej — także krytyczne.

• Nie przyjmujemy zapłaty za usunięcie opinii, za zmianę pozycji ani za wyróżnienie.

• Zamiast weryfikacji autorstwa mierzymy sygnały pośrednie: czy opinia ma napisany komentarz, czy konto autora ma w Google dorobek, czy opinie nie pojawiły się hurtem w jednym miesiącu. To poszlaki, nie dowód — dlatego wysoki udział kont z jedną opinią odejmuje punkty tylko w tym jednym kryterium i nie uruchamia żadnej ukrytej kary.

• Podsumowanie opinii na stronie placówki („Klienci chwalą” / „Klienci zwracają uwagę”) jest generowane automatycznie z zapisanych opinii i jest w tym miejscu oznaczone. Nie jest opinią redakcji o placówce.

Ograniczenia, o których warto wiedzieć

Rzeczy, które ranking zniekształcają, i których nie da się z niego usunąć — więc mówimy o nich wprost.

Opinie liczymy na próbce. Z profilu bierzemy najnowsze opinie, a nie wszystkie, więc przy placówce z dwustoma opiniami liczba „opinii z ostatnich 24 miesięcy” bywa zaniżona: wiemy, że jest ich co najmniej tyle, ile zobaczyliśmy, i nie zgadujemy reszty przez skalowanie. Dlatego w rozpisce punktów piszemy „naliczono N opinii”, a nie „jest N opinii”.

Punktacja jest globalna, bez normalizacji per miasto. Wyniki są dzięki temu porównywalne między miastami, ale pierwsze miejsce w mieście z pięcioma placówkami nie znaczy tego samego co pierwsze miejsce w mieście z trzydziestoma. Liczba punktów stoi obok pozycji właśnie po to, żeby było to widać.

Katalog nie jest kompletny. Obejmuje te kombinacje usługi i miasta, które zdążyliśmy opracować, a w ich obrębie te placówki, które ma w swoim indeksie Google. Brak placówki w katalogu nie jest oceną tej placówki.

Kryteria będą jeszcze kalibrowane. Obecne progi dobrano na pierwszych zebranych miastach. Każda ich zmiana podnosi wersję algorytmu i trafia do historii zmian na dole tej strony.

Czego świadomie nie punktujemy

Cztery rzeczy, których brak bywa brany za przeoczenie — a są decyzją.

• Ceny

  Google jej nie podaje, a zbieranie cenników od placówek to osobny proces, którego nie prowadzimy. Ceny nie ma nigdzie w serwisie — ani na kartach, ani na stronach placówek. Wpisana „od” bez pokrycia byłaby zmyśloną informacją o cudzej firmie.

• Rozkładu ocen

  Pokazujemy go na stronie placówki, bo 4,6 złożone z czwórek i piątek to co innego niż 4,6 z garścią jedynek. Ale nie punktujemy: to ta sama informacja co średnia, policzona drugi raz innym mianownikiem.

• Ukrytej kary za podejrzane opinie

  Detektor „kupionych opinii” bywa w błędzie, a publiczne obniżenie pozycji z tego powodu to zarzut pod adresem konkretnej firmy. Udział kont z jedną opinią jest jawnym kryterium punktowym i niczym poza tym.

• Współpracy z nami

  Nie ma żadnej. Placówka nie może kupić pozycji ani wpisu, i nie ma nic, co mogłaby u nas wykupić. Nie wyróżniamy też nikogo z własnej inicjatywy: katalog nie ma plakietek ani rekomendacji, tylko punkty i wynikającą z nich kolejność.

Historia zmian algorytmu

Właściciel placówki ma prawo zapytać, czemu spadł. Bez daty i opisu zmiany nie da się na to odpowiedzieć po pół roku, więc każda wersja zostaje tutaj.

1. Wersja 2

   5 sierpnia 2026obowiązuje dziś

   Zamiana wzoru statystycznego na sumę punktów za 19 nazwanych kryteriów (55 punktów). Bramki bez zmian. Doszły sygnały: ciągłość kwartalna, odpowiedzi na krytykę, czas odpowiedzi, równomierność tempa opinii i zgodność telefonu ze stroną.

2. Wersja 1

   5 sierpnia 2026

   Kolejność wg dolnej granicy przedziału ufności oceny (80%) na oknie 24 miesięcy. Bramki: 5 opinii z treścią i 24 miesiące od najnowszej opinii.

Wersja, którą policzono daną listę, jest zapisana razem z nią — dzięki temu da się odtworzyć, według jakich reguł powstała kolejność w dniu, o który pyta właściciel.