Regulamin

1. Kto prowadzi serwis

Serwis noclegpupila.pl prowadzi RAWWWR Marek Foltański, ul. Inżynierska 49/21, 53-228 Wrocław, NIP 9730861104, REGON 382333688 — dalej „Usługodawca”. Kontakt we wszystkich sprawach: kontakt@noclegpupila.pl.

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie i jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie, którą możesz pobrać, odtworzyć i utrwalić.

Pojęcia używane dalej

• Serwis — strony internetowe w domenie noclegpupila.pl.
• Użytkownik — każdy, kto korzysta z Serwisu.
• Placówka — podmiot świadczący usługi opieki nad zwierzętami, opisany w katalogu Serwisu.
• Ranking — kolejność Placówek na listach, wyliczana z kryteriów opisanych na stronie Jak powstaje ranking.

2. Na czym polega usługa

Usługa polega na nieodpłatnym udostępnianiu treści: katalogu placówek opieki nad zwierzętami, wyszukiwarki, list rankingowych, stron poszczególnych placówek oraz materiałów poradnikowych. Nie pobieramy od Użytkowników żadnych opłat.

Czego usługa nie obejmuje

• Nie pośredniczymy w rezerwacji ani w zawieraniu umów z Placówkami i nie jesteśmy stroną takiej umowy.
• Nie przyjmujemy płatności za usługi Placówek i nie udzielamy za nie gwarancji.
• Nie prowadzimy kont użytkowników — Serwis nie wymaga rejestracji ani logowania.
• Nie zbieramy własnych opinii o Placówkach; te, które publikujemy, pochodzą z profili Google Moja Firma.

Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Nie musisz nic wypowiadać ani zgłaszać — wystarczy zamknąć kartę przeglądarki. Osobną, jednorazową usługą jest obsługa Twojej wiadomości wysłanej na adres kontaktowy; zawierasz ją, wysyłając wiadomość, a kończy się ona wraz z załatwieniem sprawy.

3. Wymagania techniczne i zagrożenia

Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki z obsługą JavaScriptu. Do korespondencji — czynnej skrzynki e-mail. Serwis nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania.

Korzystanie z internetu wiąże się ze standardowymi zagrożeniami: złośliwym oprogramowaniem, próbami przechwycenia transmisji, phishingiem i podszywaniem się pod cudze adresy. Zalecamy aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec wiadomości rzekomo od nas — piszemy wyłącznie z adresu w domenie noclegpupila.pl i nigdy nie prosimy o hasła ani o dane karty płatniczej.

4. Zasady korzystania

Z Serwisu korzystasz zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw innych osób. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym — w tym w wiadomościach wysyłanych na adres kontaktowy,
• działanie zakłócające pracę Serwisu, w tym masowe automatyczne pobieranie treści obciążające infrastrukturę,
• próby obejścia zabezpieczeń, uzyskania nieuprawnionego dostępu lub ingerencji w kod Serwisu,
• wykorzystywanie treści Serwisu w sposób sprzeczny z prawem autorskim lub wprowadzający w błąd co do ich źródła.

Jeżeli korzystanie z Serwisu narusza te zasady lub przepisy prawa, możemy zablokować dostęp do Serwisu z danego adresu — w zakresie i na czas niezbędny do usunięcia naruszenia.

5. Kolejność placówek i opinie

Kolejność Placówek na listach wynika wyłącznie z punktacji za nazwane kryteria. Pozycji w Rankingu nie da się kupić ani wynegocjować — nie sprzedajemy miejsc, nie prowadzimy pakietów promocyjnych i nie przyjmujemy wynagrodzenia za wyższą pozycję w jakiejkolwiek formie. Pełny wykaz kryteriów, ich wagi i progi ujawniamy na stronie Jak powstaje ranking; to ona jest wypełnieniem obowiązku ujawnienia głównych parametrów decydujących o kolejności ofert.

Opinie

Opinie i oceny publikowane w Serwisie pochodzą z profili Google Moja Firma, a nie od nas i nie od Użytkowników Serwisu. Nie zbieramy własnych opinii i nie weryfikujemy, czy ich autorzy faktycznie skorzystali z usług danej Placówki — takiej weryfikacji nie umożliwia źródło, z którego je pobieramy. Nie zamawiamy opinii, nie usuwamy negatywnych na życzenie Placówki i nie zmieniamy ich treści. Sposób, w jaki opinie wpływają na punktację, opisuje strona metodologii.

6. Skąd biorą się treści i jak są aktualne

Dane Placówek — adres, telefon, godziny, ocena, opinie, zdjęcie profilowe i logo — pobieramy z publicznych profili Google Moja Firma. Każda strona Placówki zawiera widoczną informację o tym źródle wraz z linkiem do profilu w Mapach Google oraz datę pobrania danych.

Opisy usług przygotowujemy na podstawie publicznie dostępnych treści ze stron internetowych Placówek, z użyciem narzędzi automatycznych. Mimo staranności treści mogą zawierać błędy, a dane mogą się zdezaktualizować między jednym a drugim pobraniem.

Zauważony błąd zgłoś na kontakt@noclegpupila.pl — poprawiamy bez opłat. Placówka może też zażądać usunięcia swoich zdjęć, opinii albo całego wpisu; realizujemy takie żądania bez pytania o powód.

7. Odpowiedzialność

• Nie odpowiadamy za jakość, bezpieczeństwo ani legalność usług świadczonych przez Placówki, ani za treści na ich stronach internetowych — nie jesteśmy stroną umowy zawieranej między Tobą a Placówką.
• Nie gwarantujemy nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Serwisu; możemy go czasowo wyłączyć na potrzeby prac technicznych.
• Nie odpowiadamy za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie treści Serwisu bez potwierdzenia ich w Placówce.
• Nie odpowiadamy za treści serwisów, do których prowadzą odesłania z Serwisu.

8. Reklamacje i zgłoszenia

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, treści opisów i zgłoszenia naruszeń wysyłaj na kontakt@noclegpupila.pl. Żeby dało się je rozpatrzyć, podaj:

• nazwę Placówki i miasto albo adres strony, której dotyczy zgłoszenie,
• opis problemu — co konkretnie jest nieprawidłowe,
• adres e-mail do odpowiedzi,
• oczekiwany sposób załatwienia sprawy, jeśli go masz.

Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, na adres, z którego zostało wysłane. Żądania usunięcia treści dotyczących własnej Placówki obsługujemy priorytetowo, bez pytania o powód i bez opłat.

9. Prawa do treści

Układ Serwisu, jego szata graficzna, teksty własne, metodologia Rankingu i sposób prezentacji danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy. Nazwy, znaki towarowe i logo Placówek należą do ich właścicieli i używamy ich wyłącznie w celu identyfikacji opisywanych podmiotów.

Możesz korzystać z treści Serwisu w granicach dozwolonego użytku, a cytując je — podaj źródło wraz z linkiem do strony, z której pochodzą. Kopiowanie katalogu w całości lub w istotnej części, a także jego automatyczne pobieranie w celu zbudowania konkurencyjnej bazy, wymaga naszej zgody.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych — co zbieramy, na jakiej podstawie, komu powierzamy i jakie masz prawa — opisuje w całości polityka prywatności. Znajdziesz tam także osobną sekcję dla właścicieli Placówek i autorów opinii, których dane trafiły do katalogu z publicznych profili Google.

11. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

Regulamin możemy zmienić, gdy zmieni się zakres usług, przepisy prawa albo sposób działania Serwisu. Nową wersję publikujemy pod tym samym adresem, z datą obowiązywania podaną na górze strony. Do korzystania z Serwisu stosuje się wersję obowiązującą w dniu, w którym z niego korzystasz.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych.