Hotel dla zwierząt ARA znajduje się w Krakowie, w rejonie Zalesia i Ruczaju, blisko Lasku Borkowskiego. Placówka przyjmuje psy, koty i inne zwierzęta na pobyty hotelowe oraz w ramach dziennej świetlicy, zapewniając zwierzętom pomieszczenia do przebywania, teren do wybiegania się i spacery w okolicznej zieleni. Właściciele indywidualnie dopasowują opiekę do potrzeb każdego podopiecznego, a hotel współpracuje z behawiorystą oraz lekarzami weterynarii z okolicy.
W opiniach klienci najczęściej chwalą domową atmosferę, indywidualne podejście do zwierząt i kontakt z opiekunami w trakcie pobytu, w tym przesyłane zdjęcia i informacje o pupilu. Wielu właścicieli podkreśla, że ich psy i koty wracały zadowolone, wypoczęte i zadbane, także po dłuższych, kilkunastodniowych pobytach. Pojawiają się jednak też negatywne opinie dotyczące zachowania psa jednego z właścicieli obiektu wobec innych zwierząt oraz relacji z osobami prowadzącymi hotel.